Skillnad mellan versioner av "MobileMFC/Chaufförsmanual/chaufförslathund"
Från Taxisystem Manual
< MobileMFC | Chaufförsmanual
Charlie (Felsökning | bidrag) |
Charlie (Felsökning | bidrag) |
||
| (5 mellanliggande versioner av samma användare visas inte) | |||
| Rad 1: | Rad 1: | ||
| + | ==Chaufförslathund fordonsutrustning== | ||
| + | |||
| + | ===Taxameter=== | ||
| + | |||
* PK (Poliskontroll) | * PK (Poliskontroll) | ||
:- Tryck på K1+K3 Samtidigt på taxametern | :- Tryck på K1+K3 Samtidigt på taxametern | ||
| Rad 6: | Rad 10: | ||
:- Kontrollera att det är senaste körpasset du tömt in | :- Kontrollera att det är senaste körpasset du tömt in | ||
:- Skriv in löpnummer från körpassrapport när du väljer Skiftesavstämning | :- Skriv in löpnummer från körpassrapport när du väljer Skiftesavstämning | ||
| − | + | * Utskrifter | |
:- TAXisystem loggan->Print->Välj | :- TAXisystem loggan->Print->Välj | ||
:- Skiftavstämmning,Dagsavslut,Senaste Kvitto | :- Skiftavstämmning,Dagsavslut,Senaste Kvitto | ||
| Rad 12: | Rad 16: | ||
:- Riva av kvitto dra alltid pappret mot tandningen ej bakåt mot rullen | :- Riva av kvitto dra alltid pappret mot tandningen ej bakåt mot rullen | ||
:- Vid byte av rulle gör ett litet vik på hörnet på pappret innan du matar in det i skrivaren | :- Vid byte av rulle gör ett litet vik på hörnet på pappret innan du matar in det i skrivaren | ||
| + | <br /> | ||
| + | ===EMV Terminal=== | ||
| − | |||
Om terminalen säger ECR-fel efter ett köp vilket mer eller mindre betyder att transaktionen är genomförd men kan inte skicka informationen till fordonsdatorn. | Om terminalen säger ECR-fel efter ett köp vilket mer eller mindre betyder att transaktionen är genomförd men kan inte skicka informationen till fordonsdatorn. | ||
| − | Så beloppet är kvar på taxametern och inget kvitto skrivs ut. | + | Så beloppet är kvar på taxametern och inget kvitto skrivs ut.<br /> |
| − | Börja med att kontrollera sladden vilken är en trolig orsak. | + | Börja med att kontrollera sladden vilken är en trolig orsak.<br /> |
| − | Om man INTE stänger av varken EMV-terminal eller fordonsdator så kan man välja kreditkort igen på samma uppdrag vilket kommer resultera i att EMV-terminalen talar om att köp redan är genomfört och skriver ut kvitto. | + | Om man INTE stänger av varken EMV-terminal eller fordonsdator så kan man välja kreditkort igen på samma uppdrag vilket kommer resultera i att EMV-terminalen talar om att köp redan är genomfört och skriver ut kvitto.<br /> |
| − | + | <br /> | |
| − | Om terminalen har dålig kontakt nekar köp. | + | Om terminalen har dålig kontakt nekar köp.<br /> |
| − | Kan det inträffa att terminalen påbörjar en transaktion skickar iväg akturisationen men får inget svar från Samport. | + | Kan det inträffa att terminalen påbörjar en transaktion skickar iväg akturisationen men får inget svar från Samport.<br /> |
| − | Då ”timar” terminalen ut och nekar köpet så nästa gång terminalen får kontakt med Samport så makuleras den tidigare transaktionen. | + | Då ”timar” terminalen ut och nekar köpet så nästa gång terminalen får kontakt med Samport så makuleras den tidigare transaktionen.<br /> |
| − | För att undvika ovanstående pröva att flytta bilen en bit om möjligt. | + | För att undvika ovanstående pröva att flytta bilen en bit om möjligt.<br /> |
Nuvarande version från 26 mars 2015 kl. 09.18
Chaufförslathund fordonsutrustning
Taxameter
- PK (Poliskontroll)
- - Tryck på K1+K3 Samtidigt på taxametern
- Avsluta Körpass
- - Stå still med bilen när du tömmer in körpass och se till att ha bra kontakt (GPRS)
- - Ta alltid ut en Skiftavstämning för att säkerställa att passet är in tömt.
- - Kontrollera att det är senaste körpasset du tömt in
- - Skriv in löpnummer från körpassrapport när du väljer Skiftesavstämning
- Utskrifter
- - TAXisystem loggan->Print->Välj
- - Skiftavstämmning,Dagsavslut,Senaste Kvitto
- Skrivare
- - Riva av kvitto dra alltid pappret mot tandningen ej bakåt mot rullen
- - Vid byte av rulle gör ett litet vik på hörnet på pappret innan du matar in det i skrivaren
EMV Terminal
Om terminalen säger ECR-fel efter ett köp vilket mer eller mindre betyder att transaktionen är genomförd men kan inte skicka informationen till fordonsdatorn.
Så beloppet är kvar på taxametern och inget kvitto skrivs ut.
Börja med att kontrollera sladden vilken är en trolig orsak.
Om man INTE stänger av varken EMV-terminal eller fordonsdator så kan man välja kreditkort igen på samma uppdrag vilket kommer resultera i att EMV-terminalen talar om att köp redan är genomfört och skriver ut kvitto.
Om terminalen har dålig kontakt nekar köp.
Kan det inträffa att terminalen påbörjar en transaktion skickar iväg akturisationen men får inget svar från Samport.
Då ”timar” terminalen ut och nekar köpet så nästa gång terminalen får kontakt med Samport så makuleras den tidigare transaktionen.
För att undvika ovanstående pröva att flytta bilen en bit om möjligt.
