Övrigt/Alarm

Larm beskrivning

Bilarna är utrustnade med larmknappar, dessa kan användas av föraren för att tala om för beställningscentralen att en nödsituation uppstått.Personal i beställningscentralen skall vara instruerade om vilka åtgärder som skall vidtas vid ett larm.

Lämpligt är att ha en pärm i växelrummet som beskriver företagets åtgärder i korta punkter, vad som skall göras och i vilken ordning. Det är viktigt att samtlig personal vet vilka åtgärder som skall vidtas och var denna larmpärm finns. Förarna skall också veta om vilka åtgärder som vidtas av beställningscentralen när larmfunktionen aktiveras, samt hur en larmsituation avbryts.Tänk på att föraren kan tvingas av en förövare att ta kontakt med växeln och tala om att larmsituationen är avvärjd.

Taxisystem utbildar beställningscentralens superanvändare om hur larmet fungerar, och en plan för införande upprättas.Igångsättning av larmet svarar sedan beställningscentralen själva för.

Larm i växel

Larmfunktionen i växeln behöver inte aktiveras, den finns alltid aktiverad.När en bil aktiverar larmet så kommer samtliga skärmar på växeln byta flik till startfliken, en ikon i form av en döskalle visas på den punkt bilen befinner sig på.Kartfliken kommer följa den larmande bilen på kartbilden så länge larmet är aktivt. Det går bra att byta flik efter det att larmet mottagits.

Skarpt larm: Larmsignal ljuder, döskalle med bilens nummer på röd bakgrundsfärg visas.

Testlarm: Döskalle med texten TEST i gult visas tillsammans med bilens nummer på gul bakgrundsfärg.

Vid skarpt larm:Vidta de åtgärder som beställningscentralen har vid larmsituation. Larmet kommer att ljuda så länge bilen befinner sig i larmläge. Detta kan bara avaktiveras ifrån bilen. För att inte höra larmsignalen, dra ner ljudet på högtalarna. När larmsituationen är avvärjd så måste föraren starta om fordornsdatorn för att inaktivera larmet. I det fall fordonsdatorn stängs av i bilen utan att startas igen, så kommer bilen fortsätta ligga som larmande i växeln.

I detta fall så kan det avaktiveras av växelpersonal. Från bokningslakanet välj F8 (Bilstatus), ändra status på bilen till "Ingen status" och spara.

Bilden visar hur ett skarpt larm visas i växeln:

Bilden visar hur ett testlarm visas i växeln:

Aktivering av larm i bil:
Förare som råkar i nöd aktiverar larmet genom att hålla in larmknappen längre än 4, men mindre än 20 sekunder. Inget i bilen visar att larmet har aktiverats.
Installation av larm i bil:
1. Avsluta körpass
2. Gå in i fordonsdatorns systeminställnigar
3. Aktivera larmet genom att bocka i kryssrutan

3. Testa knappen genom att trycka på larmknappen, ändras texten "Alarm" till "Active" fungerar knappen. OBS, inget larm går till växeln i detta läge.
4. Spara
5. Klart

Test av larm i bil:
Informera växel om testen.
Logga in i fordonsdatorn.
Håll in larmknappen mer än 21 men kortare än 60 sekunder.
I växeln kommer nu larmet aktiveras i testläge, bekräfta att de mottagit ett testlarm på bilen.
Starta om fordonsdatorn och logga in för att avaktivera testlarmet.

För att återställa skarpt larm i bil:
Stäng av fordonsdator och starta upp den igen, logga in på vanligt sätt.
Det är viktigt att samtliga förare känner till denna rutin, för så länge en bil ligger i larmläge så kommer också växelns system ligga i detta.

Checklista

- Beställning av larmfunktion ifrån Taxisystem.
- Programvara till bilarna anpassas för larm.
- Taxisystem utbildar superanvändare BC och bil.
- Beställningscentralen tar fram tidsplan för genomförande.
- Informationsmateriel till växel tas fram, samt en manual för hur larm skall hanteras.
- Informationsmateriel till förare tas fram, samt manual att ha i bilen.
- Superanvändare BC utbildar personal på växeln
- Superanvändare BIL utbildar förare
- Superanvändare BIL aktriverar larm i bilar samt genomför test på varje bil