TTDS/Bokning/NyBokning

Val av kund & kundresenärer

Kund

En av de första valen man normalt gör när man skapar en bokning är valet av kund.

Grundläggande så väljer du en ny kund för att kunna samla bokningar, exempelvis kreditkörningar, vilket man kör åt en viss kund/företag. Som man sedan vill fakturera för de transporter man har utfört. Detta stöds mot respektive kundnummer.

Vad får man av en kund förutom möjligheten att fakturera kunden som berör bokningen?

• Betalsätt: Här kan du välja om du ska kunna skicka fakturor eller bara ha ett speciellt kundnr (VIP kunder exempelvis).
• Tariff: Om kunden ska ha annan tariff än vanligt (Kanske en VIP-tariff)
• Kundprioritet: Om kunden ska ha en kundprioritet (ex, GULD - skickas före silver och bronskunder som har samma hämttid)
• Bokningstyp: Om kunden har en speciell bokningstyp (ex, fasta priser zoner.
• Biltyp: Om kunden har en viss biltyp (ex, TAXI/6 - 6personer).
• Bilattribut: Om kunden alltid har en viss bilattribut (ex, Miljöbil)
• Förartyp: Om kunden alltid har en viss förarattribut (ex, GULD chaufförer)

När du öppnar en ny bokning kommer alltid bokningen starta med Standardkunden. Från detta fält får du åtkomst till hela kundregistret och dess kundresenärer.

Du kan antingen mata in kundens nummer eller kundnamn för att få tag på rätt kund.
Vill du få tag i en kundresenär(kräver att den är inlagd) så matar du in kundresenärsnamnet eller resenärskoden.

Utdrag ur kundregistret:

Byte av kund via kundnummer:

Om vi i kundfältet (i bokningen) väljer att skriva "1" sedan tabbar vidare så kommer den automatiskt ta kund 1:
Skriver "1":
->
Tabbar sedan, kommer då hamna på nästa fält och kundfältet fylls i:

Byte av kund via kundnamn:

Om vi i kundfältet (i bokningen) väljer att skriva "pizzabud" sedan tabbar vidare så kommer den automatiskt ta kund 1:
Skriver "pizzabud":
->
Tabbar, då kommer en rullist med de möjliga val. Detta händer då det finns kundresenärer eller flera kunder som innehåller samma namn som du valt.

Markerar då den kund/kundresenär jag vill åt och trycker sedan tabbar igen, kommer då hamna på nästa fält och kundfältet fylls i förbokningen:

Kundresenär

Förutom kund finns det kundresenärer. Det betyder på varje kund kan man ha en kundresenär. Med detta kan det bli enklare att boka. Säg att en kund/företag på 10 anställda, man lägger in samtliga kundresenärer. När de väl ringer in / appbokar / webbokar kan de då välja sin kundresenär och få adresserna korrekt direkt. Eventuellt har en anställd krav på exempelvis miljöbil medan det är inget som gäller direkt för hela företaget, Då kan man ställa in det på den specifika kundresenären.
Detta får du välja på varje kundresenär:

• Namn - Namn på kundresenären.
• Kostnadsställe (avdelning)
• Kundresenärskod (för att kunna skilja på de olika kunderna vid exempelvis statistik, fakturering m.m.)
• Telefon (Får automatiskt upp denna kundresenär om han ringer från sin telefon vid telefonintegration).
• Epost - Gör det enkelt att skicka exempelvis bokningsbekräftelse till resenärens mail om så önskas.
• Fakturareferens - Har eventuellt en fast fakturareferens som ska med varje gång?
• Åtgärd bil framme - Kanske vill ha ett sms varje gång bilen närmar sig?
• Förartyp - En speciell förartyp, ex Engelsktalande?
• Biltyp - En annan biltyp
• Restriktion - Har alltid djur med sig? Restriktion Djur?
• Bil attribut - Kanske alltid reser med mycket bagage, ex attributet kombi?
• Kundresenärs Prioritet - Kanske den som åker mest på företaget som har prioritet Silver så resenären får guld?

• Tariff - En annan tariff än kunden
• Fasta adresser - Varje kundresenär kan ha 3 fasta adresser med pris.

Byte av kund via kundresenär (via kund): Utdrag ur kund 10's kundresenärer:

Om vi tar och bokar på kund 10:
->

När vi tabbar kommer denna ruta upp (kundresenärer):

Om vi tittar lite närmare på den ser vi att det är samma lista som utdraget av kundresenärslistan:

Välj sedan vilken kundresenär du vill välja.

Byte av kund via kundresenär (via kundresenärsnamn) :
Från exemplet ovan, med kundnr 10, väljer vi att välja kundresenären "AVD 2 Attr aller lift" (Notera att kundresenärsnamnet generellt är ett faktiskt namn exempelvis Anders Andersson)
Vi skriver helt enkelt det istället för kundnr eller kundnamnet.
->
Därefter tabbar vi och får upp denna kundresenärsruta:

Byte av kund via kundresenär (via kundresenärskod) :
Samma exempel som ovan men istället för kundresenärsnamn så använder vi kundresenärskoden "222111":
->
Sedan tabbar vi och får samma kundresenärsruta:

Adresser

De adresser som dyker upp är enligt Postnummerfilterinställningen och kommer ifrån Gaturegistret.

Om det saknas adresser går det att lägga till nya Här.

Om du behöver söka på en adress utanför postnummerfiltret så kan du skriva "Storvägen, Stockholm" eller "Storvägen, 1". Det betyder att efter kommat så kommer den att söka på hela registret med det postnummer eller ort som du matar in efter komma-tecknet.

Sträcka och beräknat pris

Sträcka beräknas från ruttservern (Microsoft Mappoint). Den använder sig av systemet (även på kundnivå) om den ska räkna den snabbaste eller kortaste sträckan. Den tar inte i hänsyn trafik, vägarbeten eller tidpunkter. Ruttservern skickar även tillbaka hur långt tid detta skulle teoretiskt ta. Det hamnar på planerad sluttid i bokningen.

Beräknat pris (systeminställning om den skall synas) beräknas på rutten och tiden från ovan stycke samt vilken tariff bokningen är på. Beroende på systeminställning så beräknas detta på virtuell eller inlagd faktisk tariff(standard).

Snabbknappar

[Alt]

• [Alt] + K = Kund
• [Alt] + E = Beställare
• [Alt] + = Hemområde
• [Alt] + H = Hämta
• [Alt] + V = Via
• [Alt] + L = Lämna
• [Alt] + I = Bokningsinformation
• [Alt] + D = Datum
• [Alt] + T = Framkörningstid
• [Alt] + Y = Biltyp
• [Alt] + B = Bil
• [Alt] + P = Pris
• [Alt] + A = FakturaInfo
• [Alt] + F = Fakturareferens
• [Alt] + U = Konstnadsställe
• [Alt] + S = Skriv ut

Funktionstangenter

• F1 = Lägg ut
• F3 = Prisdialog
• F9 = Vänd adresser
• F10 = Beräkna sträcka
• F12 = Bokningslogg

Beskrivning av fälten